Kebijakan Privasi
Terakhir Diperbarui: 12 Juli 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Sei Hara Prima ("Kami", "Crevir", atau "Platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan data pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web dan layanan Crevir.
Dokumen ini berlaku untuk semua tipe pengguna terdaftar, termasuk:
- Brand — perusahaan atau individu yang memasang kampanye iklan di Crevir Console.
- Agency — pihak ketiga yang beroperasi atas nama satu atau lebih Brand di Crevir Console.
- Kreator — kreator konten atau influencer yang menerima dan mengeksekusi kampanye melalui Crevir Studio.
- Manager — manajer bakat atau artist management yang bertindak sebagai perwakilan resmi satu atau lebih Kreator di Crevir Studio.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan Crevir, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak diperkenankan menggunakan platform kami.
[!IMPORTANT] Bahasa yang Berlaku Jika terdapat ketidaksesuaian antara versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dari Kebijakan Privasi ini, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Data yang kami kumpulkan berbeda-beda berdasarkan tipe akun dan fitur yang Anda gunakan.
1.1 Data Akun & Identitas (Semua Tipe Pengguna)
- Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon saat pendaftaran.
- Informasi profil seperti foto profil, bio, dan detail domisili.
- Untuk entitas bisnis (Brand & Agency): nama perusahaan, NPWP, dan alamat usaha.
- Untuk individu yang memerlukan verifikasi: data KYC (Know Your Customer) yang dikumpulkan oleh mitra pembayaran kami (DOKU) sesuai regulasi perbankan Indonesia.
3.4 DOKU (Mitra Pembayaran)
Semua pemrosesan keuangan, termasuk penyimpanan Escrow dan pencairan dana melalui DOKU Sub-Account V2, dilakukan oleh DOKU — payment gateway berlisensi resmi yang diatur oleh Bank Indonesia dan OJK. Kami tidak menyimpan detail penuh kartu kredit/debit atau PIN perbankan di server kami. Data keuangan Anda tunduk pada Kebijakan Privasi DOKU.
- Mitra pembayaran (DOKU, sebagaimana diuraikan di Pasal 3.4).
1.2 Data Kampanye & Aktivitas (Brand & Agency)
- Brief kampanye, target audiens, dan materi kreatif yang Anda unggah ke platform.
- Riwayat kampanye, transaksi keuangan, dan balance (saldo) akun.
- Log aktivitas di Crevir Console untuk tujuan audit dan keamanan.
1.3 Data Analitik & Konten Kreator (Kreator & Manager)
Data ini dikumpulkan melalui integrasi resmi (OAuth) dengan platform media sosial yang Anda hubungkan:
- YouTube: Jumlah subscriber, tayangan rata-rata, demografi audiens, dan metrik engagement.
- TikTok: Jumlah pengikut, tayangan video, dan demografi audiens.
- Instagram (Meta): Jumlah pengikut, jangkauan, impressions, dan demografi audiens.
Data ini dikumpulkan dalam mode hanya-baca (read-only) dan digunakan semata-mata untuk membangun profil Media Kit dan memfasilitasi pencocokan kampanye. Kami tidak pernah meminta izin untuk mengunggah, mengedit, atau menghapus konten di akun Anda.
1.4 Data Teknis & Penggunaan (Semua Tipe Pengguna)
- Alamat IP, jenis browser, dan sistem operasi yang digunakan.
- Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan pola interaksi dengan platform.
- Data cookie dan session token untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data
2.1 Untuk Mengoperasikan Platform
- Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan seluruh fitur Crevir.
- Memfasilitasi pencocokan (matchmaking) antara Brand/Agency dan Kreator berdasarkan profil yang relevan.
- Mengelola alur kerja kampanye, dari pembuatan brief hingga persetujuan konten final.
2.2 Untuk Layanan Keuangan
- Memproses penyetoran dana Escrow dari Brand/Agency.
- Memverifikasi identitas pengguna (KYC) sebelum pencairan dana diproses.
- Menghasilkan laporan transaksi dan faktur (invoice) yang akurat.
2.3 Untuk Keamanan & Kepatuhan
- Mendeteksi dan mencegah penipuan, manipulasi metrik (bot/fake followers), atau pelanggaran Syarat Layanan.
- Mematuhi kewajiban hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
- Merespons permintaan resmi dari otoritas hukum yang berwenang.
2.4 Untuk Komunikasi
- Mengirimkan pemberitahuan terkait status kampanye, transaksi, dan keamanan akun.
- Menginformasikan pembaruan kebijakan atau fitur baru (Anda dapat berhenti berlangganan dari email promosi kapan saja).
2.5 Untuk Fitur AI
Fitur berbasis AI di Crevir (seperti AI Brief Builder dan Content DNA Extraction) menggunakan data kampanye dan profil publik untuk menghasilkan rekomendasi. Data yang diproses tidak mengandung informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi langsung dan tidak digunakan untuk melatih model AI publik.
3. Integrasi Platform Pihak Ketiga
3.1 Google & YouTube API
Crevir menggunakan Google API Services sesuai dengan Kebijakan Data Pengguna Google API, termasuk persyaratan Limited Use.
Penggunaan data dari Google API oleh Crevir mematuhi aturan berikut:
- Data hanya digunakan untuk menyediakan atau meningkatkan fitur yang secara langsung terhubung dengan pengguna.
- Kami tidak menggunakan data Google API untuk menampilkan iklan pihak ketiga.
- Kami tidak menjual data Google API kepada siapapun.
- Kami tidak mentransfer data Google API untuk tujuan apapun selain yang tercantum di sini.
[!TIP] Cabut akses kapan saja Anda dapat mencabut akses Crevir ke akun Google/YouTube Anda kapan saja melalui Google Security Settings tanpa syarat apapun.
3.2 TikTok API
Integrasi TikTok di Crevir hanya mengumpulkan data analitik publik (read-only) untuk tujuan pembuatan profil dan pencocokan kampanye. Ketentuan yang berlaku untuk integrasi Google (Pasal 3.1) berlaku secara mutatis mutandis untuk integrasi TikTok, dengan merujuk pada Kebijakan Privasi TikTok.
3.3 Instagram (Meta)
Integrasi Instagram di Crevir hanya mengumpulkan data analitik publik (read-only) melalui Meta API. Ketentuan yang berlaku untuk integrasi Google (Pasal 3.1) berlaku secara mutatis mutandis untuk integrasi Instagram, dengan merujuk pada Kebijakan Privasi Meta.
3.4 DOKU (Mitra Pembayaran)
Semua pemrosesan keuangan, termasuk penyimpanan Escrow dan pencairan dana melalui DOKU Sub-Account V2, dilakukan oleh DOKU (PT Nusa Satu Inti Artha) — payment gateway berlisensi resmi yang diatur oleh Bank Indonesia dan OJK. Kami tidak menyimpan detail penuh kartu kredit/debit atau PIN perbankan di server kami. Data keuangan Anda tunduk pada Kebijakan Privasi DOKU.
3.5 Penyedia AI / LLM
Fitur AI Crevir menggunakan layanan model bahasa dari penyedia AI pihak ketiga. Data yang dikirim ke model AI tidak mengandung informasi identitas langsung dan tidak digunakan untuk keperluan pelatihan model publik. Crevir akan memperbarui daftar penyedia AI aktif di dokumen ini secara berkala.
4. Dengan Siapa Data Dibagikan
Kami sangat menjaga kerahasiaan data Anda. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pialang data atau pihak ketiga untuk tujuan periklanan.
Data dapat dibagikan dalam kondisi berikut:
4.1 Antar Pengguna Platform (Profil Publik)
- Kreator → Brand/Agency: Profil publik Kreator, termasuk Media Kit dan data analitik dari platform yang dihubungkan, ditampilkan kepada Brand/Agency yang menggunakan fitur penemuan Kreator (Creator Discovery).
- Agency → Brand: Ketika sebuah Agency beroperasi atas nama Brand (lihat Syarat Layanan Pasal 2.2), Agency memiliki akses ke data kampanye dan saldo akun yang relevan dengan Brand yang mereka wakili.
- Manager → Kreator: Manager yang terhubung dengan Kreator melalui fitur undangan representasi memiliki akses ke tawaran kampanye dan data analitik Kreator yang bersangkutan.
4.2 Kepada Penyedia Layanan Teknis (Vendor)
Kami bekerja sama dengan penyedia layanan terpercaya yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan, mencakup:
- Layanan hosting dan infrastruktur cloud.
- Layanan analitik platform (digunakan secara anonim dan agregat).
- Layanan pengiriman email (untuk notifikasi transaksional).
- Mitra pembayaran (DOKU, sebagaimana diuraikan di Pasal 3.4).
- Penyedia layanan AI (sebagaimana diuraikan di Pasal 3.5).
4.3 Untuk Kepatuhan Hukum
Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum, putusan pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah Indonesia yang berwenang, termasuk Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sejauh menyangkut transaksi keuangan.
5. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022) dan regulasi terkait, Anda memiliki hak-hak berikut:
| Hak | Keterangan |
|---|---|
| Hak Akses | Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. |
| Hak Koreksi | Meminta perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap. |
| Hak Penghapusan | Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tetap mempertimbangkan kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpan data tertentu. |
| Hak Pembatasan Pemrosesan | Meminta kami membatasi cara kami memproses data Anda dalam kondisi tertentu. |
| Hak Portabilitas Data | Meminta data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin. |
| Hak Keberatan | Mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan tertentu. |
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di legal@crevir.com. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja.
6. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Kebijakan retensi spesifik:
| Jenis Data | Durasi Retensi |
|---|---|
| Data akun & profil | Selama akun aktif + 90 hari setelah penutupan |
| Riwayat transaksi keuangan | 5 tahun (sesuai kewajiban perpajakan Indonesia) |
| Data analitik platform (Kreator) | Selama koneksi OAuth aktif; dihapus 30 hari setelah dicabut |
| Log keamanan & akses | 12 bulan |
| Data kampanye aktif | Selama kampanye berlangsung + 1 tahun setelah selesai |
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman dari sistem kami.
Data Setelah Akun Ditutup
Ketika Anda menutup akun:
- Data profil publik Anda akan dihapus dari tampilan platform dalam waktu 30 hari.
- Riwayat transaksi keuangan akan tetap disimpan sesuai kewajiban pajak (5 tahun).
- Data yang terkait dengan kampanye yang masih dalam sengketa hukum akan dipertahankan hingga proses tersebut selesai.
7. Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan industri untuk melindungi data pribadi Anda, mencakup:
- Enkripsi data saat transmisi (in-transit) menggunakan TLS dan saat penyimpanan (at-rest).
- Kontrol akses berbasis peran (Role-Based Access Control) untuk membatasi akses karyawan internal hanya pada data yang relevan dengan tugas mereka.
- Audit keamanan secara berkala.
Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Jika Anda mendeteksi aktivitas mencurigakan di akun Anda, segera hubungi kami.
8. Cookie & Teknologi Pelacakan
Crevir menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
- Menjaga sesi login Anda tetap aktif (session cookie).
- Mengingat preferensi bahasa dan tampilan.
- Menganalisis pola penggunaan platform secara anonim untuk peningkatan layanan.
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi inti platform.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Untuk perubahan yang bersifat material, kami akan memberikan pemberitahuan minimal 7 hari kalender sebelum perubahan berlaku, melalui notifikasi platform atau email terdaftar. Penggunaan platform setelah tanggal berlaku merupakan persetujuan atas kebijakan yang diperbarui.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, atau ingin menggunakan hak-hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami:
PT Sei Hara Prima
Email: legal@crevir.com